سوالاتی که ممکنه برای تو هم پیش بیاد
سعی کردیم به همه سوالایی که ممکنه برات پیش بیاد اینجا جواب بدیم.
ولی اگه هنوز سوالی داری یا ابهامی برات وجود داره، راحت باش و با روشهایی که توی تماس با ما گفتیم، بهمون پیام بده.
یا پایین همین صفحه بپرس تا همینجا جواب بدیم و بقیه هم که میان اینجا ببینن
راستش نه! چون چیلتک یه فروشگاه کاملاً آنلاینه، خرید و تحویل کالا فقط از طریق سایت انجام میشه.
هر ساعتی از شبانهروز، ۲۴ ساعته و حتی تو تعطیلات میتونی سفارشتو ثبت کنی!
ما نماد اعتماد الکترونیکی داریم ✅ این یعنی همهچیز طبق قانون و با خیال راحت انجام میشه.
بعضی محصولات گارانتی دارن، بعضیا نه. توی صفحه هر محصول نوشته شده که شامل چه نوع گارانتی هست. ولی در کل، همه محصولات تا ۷ روز امکان بازگشت دارن (البته طبق شرایط بازگشت کالا).
هر محصولی که تو سایت به عنوان «موجود» نمایش داده میشه و قیمت داره، قابل خریده.
خیلی رقابتیه! ما همیشه سعی میکنیم پایینترین قیمت ممکن رو داشته باشیم.
بعضی وقتا هم محصولاتمون با تخفیفهای خاص خیلی ارزونتر از بازار میشن!
- تهران: اگه تا ساعت ۱۲ ظهر سفارش بدی، همون روز بین ساعت ۱۴ تا ۲۰ میرسه.
میخوای فوریتر برسه؟ میتونی هزینه پیک اختصاصی (الوپیک) رو بدی تا سریعتر برات بیاد. - شهرستان: سفارشت فردای ثبت، ارسال میشه. تحویل بین ۲ تا ۷ روز، بسته به فاصله و نوع ارسال.
صد در صد! میتونی چند مدل یا چندتا از یه مدل رو با هم بخری.
اگه بیشتر از ۵ عدد از یه کالا میخوای، حتماً بهمون پیام بده شاید بتونیم تخفیف عمده برات ردیف کنیم
فقط به صورت آنلاین. بعد از اینکه سفارشتو ثبت کردی، مستقیم میری به درگاه بانکی و اونجا پرداختو انجام میدی.
نه خیالت راحت! ما هیچ هزینه اضافی مثل مالیات و عوارض ازت نمیگیریم.
- تنها هزینهای که باید بدی هزینه ارسال محصول هست.
فرقی هم نداره تهران باشی یا شهر دیگه؛ هزینه ارسال برای همه یکیه.
سعی کردیم همه اطلاعات مهم هر محصول رو تو صفحه خودش بنویسیم.
ولی اگه سوال جزئیتری داشتی:
- توی بخش نظرات اون محصول بپرس، سریع جواب میدیم.
- یا بهمون تو تلگرام پیام بده:
🟦 telegram.me/chiiltechsupport
📱 شماره پشتیبانی: ۰۹۹۱۱۵۳۷۹۱۱
فقط لطفاً سوالاتی که تو توضیحات یا جوابای قبلی هست رو دوباره نپرس
این موضوع دقیق مشخص نیست. بعضی کالاها دیگه تولید نمیشن یا صرفه اقتصادی ندارن.
اما اگه میخوای باخبر بشی، تو همون صفحه محصول روی گزینه “به من اطلاع بده” کلیک کن تا اگه دوباره موجود شد، برات SMS و ایمیل بفرستیم.
اول مطمئن شو که پول واقعاً از حسابت کم شده (با پیامک بانک یا دیدن گردش حساب).
- اگه تو سیستم بانکی گیر کرده باشه، تا ۷۲ ساعت برمیگرده.
- اگه تایید سفارش برات نیومده، با پشتیبانی تماس بگیر. بررسی میکنیم و اگه وجه دریافت شده باشه، بعد از گرفتن شماره کارت، پولتو برمیگردونیم.
گارانتی محصولات ما دو مرحلهایه:
- مهلت تست ۷ روزه: از زمان دریافت کالا، اگه مشکلی بود، به بخش گارانتی بگو. اگه مشکل حل نشد، میتونی کالا رو برگردونی.
- گارانتی شرکتی: اگه محصول گارانتی بلندمدت داره، اطلاعاتش روی جعبه هست. بعد از اون ۷ روز، میتونی طبق قوانین شرکت گارانتیکننده پیگیری کنی.
یادت باشه این گارانتی دوم فقط برای محصولاتی فعاله که خودشون گارانتی دارن. اگه نداشته باشن، همون ۷ روز مهلت تست میشه تنها ضمانت.
- بالای ۲ میلیون تومان؟ ارسال رایگان.
- زیر ۲ میلیون تومان؟ فقط ۸۰ هزار تومان هزینه ارسال.
فرقی نمیکنه تهران باشی یا شهرستان.
سریعترین زمان ممکن!
فقط اگه سوالت درباره موجود شدن یه کالاست یا قبلاً مشابهش جواب داده شده، ممکنه یکم بیشتر طول بکشه.